ডেটা সুরক্ষা দলিল

গোপনীয়তা নীতি – i999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

i999 বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

i999-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। এর মানে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আপনার তথ্যে প্রবেশ করা সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তথ্য ভাগাভাগি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কখনো কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

i999 সীমিত কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আইনি শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আমরা তা দ্রুত কার্যকর করব।

মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

গুরুত্বপূর্ণ: i999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি


i999 তার সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য আসলেই দরকার।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বসবাসের ঠিকানা ও দেশ
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভনেস ভেরিফিকেশন ছবি
  • পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চিতকরণ নথি
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের সময় ও কার্যক্রম লগ
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য

মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি


i999 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান বজায় রেখে আমরা তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, সেলফি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন লগ বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল নম্বর আপনার সম্মতি
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন, কার্যক্রম লগ বৈধ স্বার্থ

উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা


i999 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ নজরদারির আওতায় থাকে।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দুই স্তরের নিরাপত্তা যাচাই পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীদের জন্য।
তথ্য কতদিন রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: i999-এ কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ


i999 কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

তথ্য ভাগ করা হতে পারে যখন
  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই সেবা এবং গেম সরবরাহকারীরা সেবা দেওয়ার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে।

স্পষ্ট বলছি: i999 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে না।

কুকি নীতি


i999 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ


i999 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

আপনার তথ্য অধিকার

i999 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার আবেদন করা যাবে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র ব্যবহারের অধিকার আছে।

অধিকার প্রয়োগ করতে চান? [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নাবালক সুরক্ষা


i999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান i999 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

অভিভাবকদের প্রতি: ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ সীমিত করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক


i999 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আমাদের মূল সেবার অংশ। এই সেবাগুলো আমাদের কঠোর মান যাচাইয়ের পর নির্বাচন করা হয়।

আমরা যাদের সাথে কাজ করি
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও স্পোর্টস সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম: লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট টিকেট সিস্টেম পরিচালনার জন্য।

এই অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। তারা কেবলমাত্র চুক্তির নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

দ্রষ্টব্য: তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। i999 সেই সাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন


i999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের সেবার উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন সম্পর্কে নিশ্চিত হোন।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেটেড থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ


এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে (জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৬০ দিন)।

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: i999 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে

না, একেবারেই না। i999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমার পর সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার সুনির্দিষ্ট আবেদন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। i999 সরাসরি কোনো ব্যাংক কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ ও অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়েও প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন বন্ধ করা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। i999-এ কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব। একই সাথে কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

i999-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপোষহীন। এবার নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট আপনার নিয়ন্ত্রণ
English